IndiGo एयरलाइंस ने अपनी सेवाओं में तेजी से सुधार करते हुए यात्रियों के लिए बड़ी राहत की खबर दी है। हालिया तकनीकी और परिचालन संबंधी चुनौतियों से उबरते हुए कंपनी ने न केवल भारी भरकम रिफंड जारी किए हैं, बल्कि यात्रियों का खोया हुआ सामान भी सुरक्षित लौटाया है।
- ₹610 करोड़ का रिफंड: यात्रियों की सुविधा को प्राथमिकता देते हुए, IndiGo ने रद्द हुई उड़ानों के लिए रिकॉर्ड ₹610 करोड़ का रिफंड प्रोसेस कर दिया है। यह कदम यात्रियों के भरोसे को कायम रखने की दिशा में एक बड़ी पहल है।
- 3000+ बैग्स की डिलीवरी: बैगेज सिस्टम में आई दिक्कतों को सुलझाते हुए, एयरलाइन ने पिछले 48 घंटों में देश भर में यात्रियों के 3000 से अधिक अटके हुए बैग्स उनके मालिकों तक सुरक्षित पहुंचा दिए हैं।
- तेजी से सुधरते हालात: CEO पीटर एल्बर्स (Pieter Elbers) ने राहत भरी खबर देते हुए कहा, “हम कदम-दर-कदम (Step-by-step) सामान्य स्थिति की ओर लौट रहे हैं।” रविवार को एयरलाइन ने अपनी 75% ऑन-टाइम परफॉर्मेंस (OTP) हासिल कर ली, जो रिकवरी का एक मजबूत संकेत है।
- 1650 उड़ानें सफल: जहां शुक्रवार को परिचालन सीमित था, वहीं रविवार तक एयरलाइन ने 1650 से अधिक उड़ानों का सफल संचालन किया।
यात्रियों के लिए अच्छी खबर:
एयरलाइन ने 10 दिसंबर तक पूरी तरह से सामान्य शेड्यूल पर लौटने का लक्ष्य रखा है। इसके साथ ही, री-शेड्यूलिंग (rescheduling) के लिए कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लिया जा रहा है, जिससे यात्रियों को बड़ी राहत मिली है।
